|
|
|
 |
Garanti Şartları
| 1. |
Garanti süresi,
malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır. |
| 2. |
Malın bütün
parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garanti kapsamındadır.
|
| 3. |
Malın garanti
süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre,
garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 30 iş
günüdür. Bu süre, mala ilişkin arızanın servis istasyonuna,
servis istasyonunun olmaması durumunda malın satıcısı, bayii,
acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı - üreticisinden
birisine bildirim tarihinden itibaren başlar. Malın arızasının
15 iş günü içerisinde giderilememesi halinde imalatçı - üretici
veya ithalatçı, malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer
özelliklere sahip başka bir malı, tüketicinin kullanımına
tahsis etmek zorundadır. |
| 4. |
Malın garanti
süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj
hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı,
değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında,
hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır. |
| 5. |
Tüketicinin
onarım hakkını kullanmasına rağmen malın ; |
| |
Tüketiciye teslim
edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde
kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde, aynı arızanın ikiden
fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana
gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların
toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu
arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması, |
| |
Tamiri için
gereken azami sürenin aşılması, |
| |
Firmanın servis
istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde
sırayla satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı
veya imalatçı - üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla
arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi,
durumlarında, tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel
iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir. |
| 6. |
Malın kullanma
kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan
arızalar garanti kapsamı dışındadır. |
| 7. |
Garanti Belgesi
ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret
Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğüne
başvurulabilir. |
Tüketici hakları ile ilgili 4822 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'u bilgisayarınıza yüklemek için tıklayınız.
|
|
